去银行筹办存款却变为了一纸保单、向代理人买保险却买成P2P低收益产品,不具备持续缴付能力却买了长年缴付的寿险……近年来,虽然保监部门对保险销售误导展开了专项整治,但老年人买保险过程中还是要多长个心眼。老人买保险再行跟子女交流今年国庆“黄金周”期间,正逢九月初九重阳节,有关老年人保险消费权益维护的话题也引起了热议。老年人出售保险过程中,该如何防止保险销售误导,侧重出售哪些寿险产品及防止日后纠纷呢?不妨忘记以下“八项注意”:一是要全面了解收益和风险。
老年人财经科学知识比较严重不足,部分老年人只惧怕“收益低”的众说纷纭就出售了保险,没意识到风险。二是看清楚保险条款。无论营销员如何介绍,投保人切勿要自己细心钻研条款,做心中有数,特别是在是对保险责任、免赔事宜、赔偿事项等核心部分要做到全面详尽的理解,有效地确保自己的利益。
三是多与子女交流。老年人出售保险产品前,最差再行跟子女沟通交流,就出售保险的具体内容、风险收益等咨询子女,征询其意见。四是优先投保意外险、医疗险。老年人遭到车祸损害的概率要低于其他年龄群体,建议选用出售车祸损害保险;如果你没任何医疗保障,建议在出售车祸损害保险时出售一款医疗险。
五是出售保险须要量力而行。老年人收益比较较低,在出售保险时更加不应综合考虑到,合理自由选择缴付期限和缴付方式。六是要遵从仅次于诚信原则。
有个别老年人为取得保险金,蓄意掩饰病史,这种情况往往在后期赔偿时引起纠纷,若坎具体科掩饰病史情况,则保险公司未予赔偿金。七是慎重签署。
保监会仍然以来重点压制营销员代亲笔签名情况,老年人在出售保险时,一定无法让他人替换亲笔签名和代抄写风险提醒语句。八是推崇“犹豫期”和会晤。目前一年期以上的保单有10个大自然日、银保渠道销售的保险产品有15个大自然日的犹豫期,在这期间若有任何疑惑,可以约见保险公司咨询,自由选择之后持有人或无条件全额退守。
保险公司在出售保险产品后不会有电话会晤,会晤不会对投保人的权益、所要注目的最重要事项展开再行告知并录音留存,会晤时一定要真实情况问涉及问题,后期经常出现纠纷时可据此确保自身利益。避免保险销售误导老年人电话扰民和销售误导是近年来老年消费者向保险监管部门体现尤为反感的两个问题。
针对保险营销电话扰民问题,2013年9月,上海保监局指导和推展行业竣工了上海市人身保险电话营销禁拨平台(网址:WWW.SHIA.ORG.CN)。目前,这个平台已覆盖面积上海地区的13家人身险电话营销机构,截至今年9月16日总计禁拨手机号码47082个。针对分红险、万能险等新型人身保险产品,上海保监局指导上海市保险同业公会制订实施了《上海地区人身保险年长消费者投保提示》,以规范性文件的形式增强销售前端管理。
拒绝凡60周岁及以上的客户投保,须要填上“年长客户投保意愿和经济承受能力项目管理表格”和“年长客户出售保险尤其提醒”,在保险公司时应与各公司投保资料悉数审查、文档。并对保险公司审查、电话会晤等环节作出明确要求。
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